Милли жаждет перемен. Она хочет забыть прошлое, оставить всё позади. Поэтому, когда ей предлагают стать горничной в особняке Винчестеров, она соглашается не раздумывая. Работа в таком богатом доме кажется ей шансом, возможностью начать всё заново.
Однако роскошные стены и безупречный порядок скрывают нечто странное. В доме царит атмосфера скрытого напряжения. Существуют особые правила, которые кажутся бессмысленными и пугающими. Чем дольше Милли здесь находится, тем больше понимает: за красивым фасадом прячется тёмная тайна.
Она начинает задавать вопросы, пусть и осторожно. Каждый новый шаг, каждый найденный намёк приближает её к ужасающей правде. Но в этом доме ничто не остаётся незамеченным. И пока Милли пытается разгадать чужие секреты, становится ясно — её собственное прошлое тоже не хочет отпускать. Оно медленно, но верно выходит на свет, угрожая разрушить её новую жизнь.